Tại ban ca, quyền riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi. Chúng tôi giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với thông tin của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ban ca tại banca.mobi. Khi sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ ban ca.
Ban ca (vận hành tại banca.mobi) coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng bạn tin tưởng chúng tôi với những thông tin nhạy cảm – và chúng tôi không bao giờ coi nhẹ trách nhiệm đó.
Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng: chúng tôi thu thập loại dữ liệu nào từ bạn, tại sao chúng tôi cần dữ liệu đó, cách chúng tôi bảo vệ nó, và quan trọng hơn – bạn có quyền gì đối với dữ liệu của chính mình khi sử dụng ban ca.
Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu tại ban ca tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ quyền riêng tư và an ninh thông tin, đảm bảo mọi thông tin của người chơi Việt Nam được đối xử với sự tôn trọng cao nhất.
Ban ca chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minhdanh tính (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Liên lạc & xác thực tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán | Xử lý giao dịch & phòng chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật & phân tích hành vi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game yêu thích, thời gian chơi | Cá nhân hóa trải nghiệm & chơi có trách nhiệm |
| Thông tin xác minh | Ảnh CMND/CCCD, selfie xác minh | Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) |
Ban ca không bao giờ yêu cầu thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng trực tiếp. Tất cả giao dịch tài chính đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.
Mọi dữ liệu mà ban ca thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
Ban ca không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có quyền từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Ban ca không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Điều này là tuyệt đối và không có ngoại lệ.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, ban ca có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu từ ban ca đều phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của chúng tôi. Chúng tôi không chuyển dữ liệu người dùng Việt Nam ra ngoài các máy chủ được kiểm soát mà không có lý do hợp lệ.
Bảo mật kỹ thuật tại ban ca được xây dựng theo kiến trúc đa lớp. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người chơi không bao giờ bị tổn hại.
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ban ca đều được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
Ban ca cung cấp tính năng 2FA miễn phí để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bật 2FA ngay trong phần cài đặt bảo mật.
Hệ thống ban ca giám sát liên tục mọi hoạt động bất thường, tự động khoá tài khoản khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
Dữ liệu người chơi ban ca được lưu trữ trong trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật, với hệ thống sao lưu dự phòng tự động.
Dữ liệu phân tích nội bộ của ban ca được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi sử dụng, không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
Chỉ nhân viên ban ca được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
Ban ca sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng thể trên nền tảng.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ban ca.
Là người chơi tại ban ca, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 24–48 giờ làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@banca.mobi với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên đăng ký]". Ban ca sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.
Ban ca chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Khi hết thời hạn lưu trữ, ban ca sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không để lại dấu vết có thể nhận dạng cá nhân.
Dịch vụ của ban ca chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi và sẽ xóa ngay lập tức nếu phát hiện tài khoản vi phạm độ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng ban ca, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Ban ca áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình KYC. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh sẽ bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi tuổi tác được xác nhận.
Ban ca có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ.
Khi có thay đổi đáng kể, ban ca sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng ban ca sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới. Bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại ban ca, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quy định của ban ca.